Politique de qualité

La direction d’ALTERITY établit comme Politique de qualité son engagement à se conformer aux exigences des clients, ainsi qu’à celles établies par la Norme ISO 9001: 2015 et toute autre norme et/ou exigence légale affectant ses produits et/ou services. Elle s’engage à faire en sorte que cette Politique soit comprise et appliquée par l’ensemble de l’organisation, notamment en s’efforçant de :

• Maintenir son service, sa qualité et son engagement à respecter les délais des clients de manière habituelle.
• Élargir sa gamme de produits et de services en fonction des besoins détectés sur le marché.
• Satisfaire en permanence les exigences du client, en travaillant à l’amélioration continue du produit et du service fourni.
• Analyser les besoins et les attentes des parties prenantes (travailleurs, clients, fournisseurs et collaborateurs) afin de les intégrer dans le système d’amélioration continue.
• Résolution de problèmes : Travailler en équipe permet de détecter les problèmes et de prendre les mesures correctives et d’amélioration nécessaires pour les éradiquer et jeter les bases d’une amélioration continue au sein de l’organisation.
• Analyse des Risques et des Opportunités des processus, en tant qu’éléments d’entrée pour leur amélioration continue.

La direction d’ALTERITY s’engage à mettre en œuvre tous les moyens dont elle dispose pour respecter la Politique et les Objectifs de Qualité fixés et les adapter à l’évolution de l’entreprise et du marché. Le responsable de la Qualité, au nom de la Direction de cette entreprise, est chargé d’assurer et de coordonner le maintien et l’amélioration continue du système de gestion de la qualité. La présente politique sera réexaminée chaque année afin d’en vérifier l’adéquation et l’amélioration continue.

La Direction À Barakaldo le 21/12/2021