Política de calidad

La dirección de ALTERITY establece como Política de Calidad su compromiso con el cumplimiento con los requisitos de los clientes, así como con los establecidos por la Norma ISO 9001: 2015 y por cualquier otra norma y/o requisito legal que afecte a sus productos y/o servicios. Se compromete a que esta Política sea entendida y aplicada por toda la organización, procurando en especial:

  • Mantener su servicio, calidad y compromiso con los plazos de los clientes como viene siendo habitual.
  • Ampliar su gama de productos y servicios en función de las necesidades detectadas en el mercado.
  • Satisfacción permanente de los requisitos del cliente, trabajando en la mejora continua del producto y del servicio prestado al mismo.
  • Analizar las necesidades y expectativas de los grupos de interés (trabajadores, clientes, proveedores y colaboradores) con objeto de integrarlas en el sistema de mejora continua.
  • Resolución de problemas: Trabajando en equipo se detectan problemas y se emprenden las acciones correctivas y de mejora necesarias para erradicarlos y sentar las bases de la Mejora Continua en la organización.
  • Análisis de Riesgos y Oportunidades de los procesos, como elementos de entrada para la mejora continua de los mismos.

La dirección de ALTERITY se compromete a facilitar todos los medios a su alcance para cumplir la Política y los Objetivos de Calidad marcados, así como adecuarlos a la evolución de la empresa y del mercado.

El responsable de Calidad, en nombre de la Dirección de esta empresa, es el responsable de mejorar y coordinar las labores de mantenimiento y mejora continua del sistema de gestión de calidad.

Esta política será revisada anualmente para su adecuación y mejora continua.

La Dirección
Barakaldo a 21/12/2021