Politica di qualità
La direzione di ALTERITYstabilisce come Politica di Qualità il suo impegno nei confronti del rispetto dei requisiti dei clienti, così come stabilito dalla Norma ISO 9001: 2015 e da qualsiasi altra norma/requisito legale relativamente ai propri prodotti e/o servizi. Si impegna per far sì che questa Politica venga compresa e applicata da tutta l’organizzazione, con l’obiettivo di:
- Mantenere i propri servizi, qualità e impegno con i termini dei clienti come di consueto.
- Ampliare la propria gamma di prodotti e servizi in funzione delle necessità rilevate sul mercato.
- Soddisfare i requisiti del cliente in modo permanente, lavorando per il miglioramento continuo del prodotto e del servizio offerto allo stesso.
- Analizzare le necessità e le aspettative dei gruppi di interesse (lavoratori, clienti, fornitori e collaboratori) con l’obiettivo di integrarle nel sistema di miglioramento continuo.
- Risoluzione dei problemi: Lavorando in team si individuano i problemi e si comprendono le azioni correttive e di miglioramento necessarie per eliminarli e porre le basi del Miglioramento Continuo all’interno dell’organizzazione.
- Analisi di Rischi e Opportunità dei processi, come elementi di ingresso per il miglioramento continuo degli stessi.
La direzione di ALTERITY si impegna a garantire tutti i mezzi a sua disposizione per rispettare la Politica e gli Obiettivi di Qualità indicati, oltre ad adattarli all’evoluzione dell’azienda e del mercato. Il responsabile di Qualità, per conto della Direzione di quest’azienda, è responsabile del miglioramento e del coordinamento dei lavori di manutenzione e miglioramento continuo del sistema di gestione di qualità. Questa politica sarà revisionata annualmente al fine di adattamento e miglioramento continuo.
La Direzione Barakaldo il 21/12/2021
